Jaka jest polityka wymiany i zwrotu?
W Slashop dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu satysfakcję z każdego zakupionego produktu. Jeśli nie są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, chętnie pomożemy w procesie zwrotu.
Jeśli chcesz zwrócić zamówienie z powodu wad jakościowych, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostawy.
Jeśli zwrot nie jest spowodowany wadą jakościową, koszty wysyłki pokrywa Klient. Prosimy pamiętać, że zwroty nieużywanych i niepranych produktów przyjmujemy wyłącznie w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Produkty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia podczas procesu zwrotu, możesz się z nami skontaktować pod adresemcontact@slashop.com.
Jaka jest nasza polityka zwrotów i wymiany?
W Slashop dokładamy wszelkich starań, aby każdy zakup w pełni spełniał Twoje oczekiwania. Jeśli jednak nie jesteś całkowicie zadowolony z produktu, możesz skorzystać z procedury zwrotu.
Przyjmujemy wyłącznie produkty nieużywane i nieprane w ciągu 30 dni od dostawy.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Produkty oznaczone jako Final Sale nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami: contact@slashop.com
Jak rozpocząć proces zwrotu lub wymiany?
Skontaktuj się z nami pod adresem contact@slashop.com
, podając numer zamówienia i powód zwrotu
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia przeanalizujemy je w ciągu 2–3 dni roboczych. Jeśli zostanie zatwierdzone, prześlemy Ci instrukcje dotyczące wysyłki.
Jeśli zwrot nie wynika z błędu po naszej stronie, koszty wysyłki ponosi klient.
Obecnie nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów.
Aby wymienić produkt, prosimy o dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia na wybrany artykuł
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o statusie zwrotu.
Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na oryginalną metodę płatności.
Przetworzenie zwrotu w naszym magazynie zajmuje zazwyczaj 5–7 dni roboczych.
Następnie zwrot środków na Twoje konto trwa dodatkowe 3–7 dni roboczych w zależności od banku lub operatora karty.
Masz pytania?
Jesteśmy tutaj, aby przeprowadzić Cię przez każdy krok prostego procesu zwrotu/wymiany.